ارسال تیکت جدید


حتما پیش از ارسال تیکت، سوالات رایج را مطالعه کرده و برای ثبت تیکت نیز با دقت کافی موضوع تیکت را انتخاب کنید تا تیکت شما به واحد مربوطه ارسال شود.

از ثبت تیکت های متعدد خودداری کرده و برای دریافت پاسخ در سریعترین زمان، کلیه مشکلات و سوالات خود را صرفا در یک تیکت ارسال نمایید.

لطفا جهت تسریع در روند پاسخگویی و ارائه خدمات بهتر، فیلدها را با دقت پر نمایید.

تیم مسترگرافی موظف است که تا ۴۸ ساعت آینده پاسخگو تیکت شما باشد.

گاهی اوقات این اختلال برای کندی سرعت اینترنت، سرور های بانک و ... می باشد. مبلغ واریزی ظرف 72 ساعت آینده به حساب شما واریز خواهد شد. در صورتی که مطمئن به پرداخت هستید، مراتب را به تیم مسترگرافی اعلام نمایید تا در اسرع وقت بررسی شود.

این اتفاق ممکن است بر اثر دانلود ناقص صورت گرفته شده باشد. ترجیحا مجدد دانلود بفرمایید. در صورتی که فایل ناقص بود و یا متفاوت با قسمت درج شده بود، می توانید با فروشنده محصول در ارتباط باشید.

در حال حاضر به دلیل حق کپی رایت، دسترسی هر کاربر به لینک مستقیم مقدور نیست. لذا برای هر کاربر یک لینک دانلود جدا، ارائه میشود. از این رو از شما پوزش می طلبیم. اما اگر در دانلود فایل دچار مشکل هستید، می توانین مراتب را به تیم مسترگرافی گزارش دهید.